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信用卡被盗刷怎么办?

热心卡友2019-03-21浏览:26107
信用卡被盗刷怎么办?我有一张信用卡,没用这张卡消费,突然来短信告诉我消费了,这是不是被盗刷了,我应该怎么办?
回答
  •   信用卡被盗刷后的解决办法有:

      1.检查是否是真实信息:

      当手机收到非本人消费的短信时不要惊慌,应先查看发信人是否是银行客服,避免落入短信诈骗的陷阱。

      2.查看卡片是否在手里:

      如果卡因丢失等原因,不是在自己手里被盗刷,应立即致电银行客服冻结信用卡,防止进一步损失。

      3.冻结信用卡:

      致电银行客服告知信用卡被盗刷要求冻结信用卡,之后拨打110进行报警。

      4.联系盗刷商家:

      银行在收到盗刷报案后,通常不会立即解决,一般在五个工作日答复持卡人,这期间银行并不一定会向消费机构提出停止交易等行动。为了减少自己损失,在等待银行答复和行动的时间里,要积极联系盗刷所涉及的商家将盗刷的交易停止,最大限度的将钱从商家追讨回来。由于盗刷调查周期不确定,为了避免影响信用记录,在盗刷责任认定前还是应该垫付被盗刷金额。

  • 热心卡友 2019-03-21

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