携程消金被爆现暴力催收,用户隐私多次泄露

作者:zxl 发布时间:2019年09月17日 阅读:

近日,携程金融在深交所发行消费金融ABS产品华泰-携程金融拿去花第一期资产支持专项计划3号,募资5亿元。

timg-24.jpeg

作为OTA市场老大,携程围绕其旅游生态构建的金融业务自然不缺用户流量,一直也备受业界关注;不过与此同时,携程的消费金融产品,几乎都卷入了暴力催收,并多次被媒体曝光信息泄露。

为旗下金融产品合计募资30亿

官网介绍,在集团资源整合后,携程金融于2017年9月成立,目前已经涉足保险、消费信贷、信用卡以及支付等领域,业务多数围绕其旅游生态展开。

在信贷方面,携程金融主要产品包括:拿去花(消费分期)、借去花(现金贷)、借钱优选(贷超)。

此次拿去花ABS3号,是携程金融的第3单消费金融ABS产品,融资将用于携程金融的“拿去花”产品。

2018年5月,携程金融获得深交所批复通过30亿拿去花ABS发行额度,成为旅游行业首家获准储架式ABS(资产支持证券)的公司。拿去花ABS2号发行文件披露,拿去花产品的授信额度在3000-50000元,件均1884元,平均期限7.1个月。

根据华泰资管近日发布的拿去花ABS2号第9期服务报告(报告期为2019年8月4日—9月3日)显示,报告期末基础资产不良率为0.37%,较报告期初0.31%增长较为平缓;不良额度为148.71万元,较报告期初的125.38万元增加18.61%。

现金贷“借去花”方面,携程称为“联合各大金融机构推出的一款用于个人消费的信贷服务产品”,最高额度20万元,日息低至0.02%。资金合作机构包括南京银行、百信银行和尚诚消费金融。

值得注意的是,携程是尚诚消费金融公司第二大股东,而后者也成为了拿去花、借去花的重要放款方;此前见闻财经报道过,尚诚消费金融上半年实现净利润0.312亿元,去年年同期净利润-0.16 亿元,同比扭亏为盈,而2018年全年实现净利润0.2亿元。

频陷暴力催收投诉

从尚诚消费金融业务数据不难推算出,携程金融上半年业务应该有个不错的扩张;不过与此同时,在第三方投诉平台聚投诉上,无论是携程自有的拿去花、借去花,还是携程入股的尚诚消费金融公司,乃至携程金融平台上第三方消金公司借款业务合作,都涉及暴力催收、信息泄露等负面问题。

在暴力催收方面,据用户投诉反馈,会受到电话、短信、微信、QQ、支付宝以及语音留言等对个人及通讯录内联系人进行骚扰侮辱威胁。

 



另外,携程金融相关合作催收还会采用短信轰炸机,对用户手机短时间内发送大量验证垃圾短信,已到达骚扰催收目的。

 



根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息,干扰他人正常生活的,可处5日以下拘留或500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,并处500元以下罚款。如果长期受骚扰,还是应及时报警,追究对方的责任。

多次被曝光信息泄露

目前,重拳打击暴力催收已成为相关部门重点工作,而近期许多平台、系统服务商也被“拔出萝卜带出泥”,被带走协助调查,主要原因在于后者涉嫌违法获取个人隐私隐私。

而上周媒体曝出电信集团旗下天翼征信因合作方业务被“协助调查”,也引发行业对信息保护及信息获取边界的讨论。

见闻财经体验携程金融里借去花时发现,其用户服务协议特别提到“通过合法渠道取得联络的您的其他联系人”。

 



而根据多位用户投诉留言,“通讯录被打爆”、“携程金融催收团队未与本人联系,便直接骚扰亲人、朋友等通讯录好友,且态度恶劣”。

但事实上,“读取用户通讯录”涉嫌违规,被监管叫停。

今年上半年,全国信息安全标准化技术委员会发布《网络安全实践指南——移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》,其中就明确指出,移动互联网应用在收集个人信息时应遵循最少够用原则,不收集与其提供的服务无关的个人信息。

《规范》指出,金融借贷APP可收集的必要信息包括“账号信息”、“身份信息”、“手机号码”、“银行账户信息”、“个人征信信息”、“紧急联系人信息”、“借贷交易记录”等7项。其中,“紧急联系人信息”可以收集用户两个常用联系人信息,仅供金融机构用于在借款人未能偿还贷款时进行催款,且应允许用户在金融借贷应用中手动输入紧急联系人信息,而不应强制允许读取用户的通讯录。

另外,服务协议还特别强调,用户同意“不可撤销”地授权借去花收集相关信息,并可提供给合作机构。

 



但实际上,携程在用户信息保护方面,一直以来似乎存在管理“缺位”,多次被媒体曝光存在问题。

今年7月,浙江钱江都市频道就曾曝光,“杭州的习先生是一家民宿的负责人,2019年6月底,有游客上门入住,在核对订单时,客人说已经下了单且进行了电话登记,可习先生却并没有联系过客人,下单的是同程艺龙,习先生也并未和这家公司有过合作,且客房价格和户型也对不上”。

而根据携程方面的解释,同程艺龙确实属于携程的分销平台,当初习先生与携程签约,同步也就与携程的合作伙伴同程艺龙以及去哪儿网合作。

而在今年初,据多家媒体报道,携程未尽到个人信息保管义务,并法院判决其赔偿申女士经济损失费5万元并向其赔礼道歉;

判决显示,申女士通过携程公司手机APP平台订购机票,因订购机票行为而产生的出行人姓名、航班日期、起落地点、航班号、航空公司信息、订票预留手机号信息被整体泄露,诈骗分子根据泄露的信息内容发送诈骗短信,引导申女士使用支付宝亲密付功能消费及工商银行网上银行转账,最终导致申女士银行卡内个人财产受损。

根据携程最新公布的二季度财报显示,携程营业收入为87亿元,营业利润为13亿元。

来源:见闻财经

【特别声明】
凡注明 “我爱卡”来源的作品,媒体和个人进行全部或者部分转载,请注明出处(我爱卡)。
非“我爱卡”来源的作品,观点仅代表作者本人,我爱卡系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,版权归原作者所有。

相关文章

全国超千万人次成"老赖" 信用卡逾期切勿恶意"反催收"
国家公共信用中心日前发布的2018年失信黑名单年度分析报告指出,至2018年底,全国法院累计发布失信被执行人名单1277万人次。所谓的失信被执行人,即公众常说的......
信用卡透支无力偿还,如何摆脱银行催收?
信用卡透支还不上,必然会面临银行的种种催收。从最初的短信提醒,电话通知,到委托第三方催收公司进行催收,一系列的催收让用户若不堪言。如果是一时还不上,或者这个方法......
信用卡还不上,如何应对银行催收?
信用卡已经让我们养成了提前消费的习惯。随着刷卡透支消费群体逐渐庞大,因各种原因导致信用卡逾期的人数也越来越多。如果无法按时还款,就需要面对信用卡催收。某些催收公......
信用卡催收流程,什么情况下会被起诉?
信用卡逾期不还则会进入了银行的催收流程,从最开始的短信提醒、电话提醒,到之后的上门催收甚至起诉。有人会问,到什么程度会被起诉呢,我欠款1万元会不会被起诉。事实上......
信而富发布5月回款公告 短期消费贷进入全面催收阶段
公告称,信而富已于5月31日依据出借计划项下对应的借款人的实际还款情况完成本月结算回款。回款方案继续沿用4月处理方式,出借人可登陆存管账户进行提现操作。
信而富将对短期消费贷全面催收 或计划合并、出售资产
回款方案继续沿用4月处理方式,出借人可登陆存管账户进行提现操作。
跟催收学会轰炸!英国男子发送16000封邮件投诉机场
英国的一名男子,为了反映机场噪音的问题,使用了邮件轰炸的手段对机场进行了投诉,看来真的是被惹急了。
盗刷后协商银行解决 8年后却被催收4万多?
八年前他的钱包被盗,随后他将钱包内的银行卡都做了挂失处理,可最近,银行突然通知他,有一笔4万多元的信用卡欠款没有支付,这其中到底有什么蹊跷呢?
详解信用卡逾期后的催收流程!
“凭本事借的钱为什么要还”,真的是这样吗,如果你认真了,你会后悔的,尤其是看完信用卡逾期的催收流程。针对不同的逾期情况,以及不同的逾期时间,会有不同的催收方法......
80%催收公司推出行业,未来或仅剩300到500家
下半年开始,催收行业就被列为“扫黑除恶”的重点行业。目前,行业80%的互金催收公司已退出,50%的催收员离开行业,谋求转型。但,这还不是催收行业的至暗时刻.....

极速贷款

论坛24H热帖榜

在我爱卡

人次申请信用卡

人次申请贷款

255家银行和金融机构授权合作

北京决策信诚科技有限公司 版权所有
京ICP证110622号  京ICP备11020878号  
京公网安备11010502035281号
Copyright © 2005-2019 51Credit Corporation.All Rights Reserved