云闪付无故被风控 解除攻略看这里
作者：星爷说卡儿 发布时间：2021年10月14日 阅读：
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云闪付随着反垄断大旗的开展，不断拓展自己的市场份额，活动越来越多，而且有很多活动是叠加的。很多卡友纷纷参与，不过有卡友表示，自己云闪付被风控了。当然原因比较多。
无论是消费习惯、消费金额、消费场景等等，最终被触碰到风控系统了。
这位卡友的属于典型的持卡地区和消费地区不一致。
就是云闪付的定位和刷卡的商户定位不一致，所以银联判定违规。
这位卡友则是一天之内定位换了四个城市，直接被风控拉进了小黑屋。
先说一下这位卡友的解决思路。停车费的直接调去行车记录仪的监控，或者当时商城购物后自己的消费时间记录。
当然也可以采取进一步银保监会投、黑猫投诉、聚投诉。
云闪付活动确实特别多，所以我们在参与的时候，一定要留意自己的城市定位记得修改。
修改为自己所在的城市。因为有些活动只有个别城市可以参与，不是全国的。
至于为啥云闪付app没有自动定位你的城市，可能是你没有给云闪付授权定位更新。
云闪付app在正常打开的情况下，必须有一个默认城市，一般app都会默认是北京。
这也就是这位卡友出现多次北京消费的原因。
当然这是个别案例，我们这么处理，如果是通用解除，就需要总结一下。
1、 先检查自己的使用行为
需要明确自己的消费使用行为是否违规，如果明知道违规还继续用，导致被风控，就属于知法犯法。如果想上面两位卡鱼所言，均属于软件问题，而非自身行为，就可以积极采取维权措施。同时准备好相应的消费凭证，电子凭证，实物凭证，辅助资料等。
2、 致电银联客服95516进行反馈
进行客服反馈要有心理准备，可能不是一次沟通就能解决好的。这样就不会把自己期望就不会太高，先进行首次反馈，记录好客服的工号。说明情况，沟通中一定要自信，自己本身使用没有问题，沟通节奏别被客服人员带偏。尽量及时找到被风控的原因。上面两位卡友也是多次沟通才知道被风控原因。
3、 再次投诉沟通
第一次属于直接人工客服，如果第一次能解决就更好，第一次解决不了，进入下一环节，关掉电话后，进行二次拨打，直接说找客服经理，领班，领导。客服的决策范围相对比较小，就像美团、携程客服，一般面对客诉都是几十块钱的优惠券来解决。如果是领导，在面对问题解决思路，问题处理更为成熟。
4、 监管部门投诉
前面均属于银联自己内部反馈和投诉，相当于既是运动员也是裁判员，不会对自己做出合理的处罚，那就需要第三方监管部门来解决。比较有效的方式就是银保监会，很多卡友觉得银保监会会不会不处理投诉问题，这点可以放心，只要通过官方网站，电话投诉，都是会解决。
5、 注销账户，后续从新开。
尽管我们可以通过各种途径来维护自己的合法权益，但是并不是百分之百能够达到自己的预期。这时候，可以选择暂时停用，甚至直接销户，通过一段时间调整，过后有用的时候可以在重新开启。
老话常说，十八年后又是一条好汉。
现在卡友逐步都会用到云闪付，一来管卡，绑卡数量特别多，远远超过微信和支付宝。二来活动越来越多，而且可以叠加参与。随着使用人群越来越庞大，使用频率提高，用户画像也就更清晰，风控级别也在逐步提高。因为风控上不来，云闪付活动很容易被薅的体无完肤。
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