信用卡行业,即将到来的“飞速发展时代”

发布时间:2021年05月02日 阅读:

信用卡作为金融行业里的“老牌”子行业,在中国已经发展了很多年。我们每人手上都有一张或者多张信用卡。很多人都说中国的信用卡发展已经饱和,进入了存量时代。可真的是这样吗?其实不然,通过以下分析可以说明信用卡行业的“存量时代”其实尚未到来。
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一、信用卡市场分析

1、信用卡发卡量呈爆发式增长

1)2015年,受互联网金融冲击,信用卡发卡增速首次出现下跌。

2)2016央行发布的、2017年执行的“信用卡新规”再次激活了萎靡的信用卡市场,带来了新的一波爆发机会。

3)2018年中国信用卡在发卡量6.86亿张,同比增长16.67%。

信用卡的新规:信用卡ATM机透支取现额每日累计从2000元上调到10000元。

2、人均持卡数与发达国家仍有较大差距

发卡量那么大,那中国人均持卡数有多少呢?

数据来源:《中国银行卡产业发展蓝皮书(2019)》

从2019年的人均持卡数来看,深圳、北京、上海等一线城市的人均持卡数在1~2张之间。而发达国家,如美国、韩国、日本等人均发卡数已经超过了2张。

大家可以猜猜整个中国的人均持卡数有多少?中国的人均持卡数,只有0.51张。与发达国家是有很大差距的,而这个差距也印证着国内的信用卡普及之路任重道远。再回头看一线城市,人群持卡数多、收入高,但信用卡的细使用场景大家却未必十分了解。

3、信用卡功能繁多,选择困难

大家可以想一下,我们申请信用卡是不是只是为了其中的一个功能?比如我申请的第一张信用卡,是为了星*克买一送一,相信大家也一样,是为了单一的功能而申请。而现有各大银行花样百出,可申请的信用卡种类越来越多。大家可以看一下:

截止2020年9月底,招行官网可申请的信用卡数为179张,中信是159张,建行是112张。

4、信用卡的发展趋势

在研究过各大银行官网后可以发现,现在银行的信用卡目标人群被精细化的分为了4类,分别是:

以联动动漫和最热门app的年轻人群;

主推游戏、运动、汽车的男性人群;

以购物为导向的女性人群;

飞往全球,融合各类金卡白金卡的高端商务人群四类。

而如今信用卡市场愈发细分,在网络时代也只有与各大公司联名,进行资源整合和联盟化才是发展趋势,才能满足越来越挑剔的我们。

小结

回顾整个信用卡的发展,我们能总结出两个重点。一是信用卡的存量时代尚未到来,二是更精准的人群定位,更多有趣的玩法才是未来的趋势。

二,信用卡人群洞察

让我们再来看看,信用卡人群在搜狗上是有什么表现。

1、信用卡行业流量情况

数据来源:《中国银行卡产业发展蓝皮书(2019)》

从信用卡行业的流量趋势来看,全年流量相对平稳,除过年外并无太大波动,也仍然是以无线端为主,无线端流量占比在75%左右。

2、检索地域分布

人口基数与经济发展,也左右着信用卡行业的检索分布,检索量top5的省份与城市也都是以人口基数较大的,经济较为发达的沿海地区。

数据来源:《中国银行卡产业发展蓝皮书(2019)》

3、大家都选什么银行?

那大家办卡会选择什么银行呢?目前在我国做到全国性布局的银行只有6家国有银行以及12家全国性股份制商业银行。在检索量最大的5家银行中,有41%的人办卡会主动选择招行。

4、搜狗人群属性

通过搜狗检索热词榜,我们发现在搜狗检索信用卡的年轻人,观念也在逐渐转变。他们更爱申请大IP联名的信用卡;也享受用积分换咖啡、积分换里程的乐趣。

“钱没有被花掉,它是换了一种方式陪伴我”这种金句,也印证着借钱炒股,分期买iphone也不再是年轻人担心的问题。金融观念的转变让年轻人办卡成为了新的潮流。

5、检索人群分布

通过搜狗信用卡人群的画像,我们可以看出其实年轻、高质量的人群是信用卡检索人群的一大特点。在这61%男性为主的人群中,从年龄和职业上看,他们是年轻先锋。

其中22%的人群是职业新贵,24%的人群是潜力中产,还有14%的人是50岁以上的成功人士。从学历上看,他们是高知新贵。从兴趣上看,他们热爱生活,追逐自由,旅游医疗生活统统关注,游戏金融新闻也不在话下。

三、信用卡营销之道

有了行业趋势,有了人群属性,接下来我们该聊聊如何破局,并看看如何针对信用卡行业主打细分人群来部署我们的产品。

1、搜狗市场份额及主要用户情况

首先大家看看搜狗的市场份额和主要用户情况。搜狗的主要用户是年轻且高质量的用户,而搜狗的输入法是市场份额第一的输入法,且搜索人群覆盖全网第二,并且搜狗有着无线端超过4亿的日活用户,同时也是中国互联网公司月活用户第四的公司。

可以说搜狗的用户及产品,与信用卡行业的检索人群是相匹配的。

2、针对银行主打信用卡的4类人群,逐个击破

而针对银行主打的人群,我们需要整合搜狗多场景资源来匹配目标人群,并通过多维信息直达唤醒需求,从而广泛认知刺激达成转化。

刚才提到过有4类银行的主打人群,可以通过他们的特征对四类人群进行拆分,并针对性的定制投放策略。

比如银行主打的年轻享乐者,我们定义为年轻且热爱新花样的表达者,利用输入法的花样功能来抢占流量阵地。针对女性白领用户,我们定义为爱幻想爱玩闹、美的分享者,需要锁定目标人群app及流量入口,优先触及目标人群。

针对游戏玩家,其实更偏向忠实的PC用户,像是冷静的观察者。在投放时需注意侧重PC端进行广告投放,影响用户心智。

而针对高端商旅人群,我们定义为爱用手机的频繁沟通者。主打的策略是覆盖使用场景与输入需求,来占领目标人群。

1)年轻享乐一族人群行为特点

让我们一个一个来看,首先是年轻享乐的人群。这类人群比较年轻,爱聊爱闹,且热爱新花样。我们可以很好的利用搜狗自有输入法,在他们要表达个性的同时主动出击,击破人群流量入口,抢占更多优质的流量阵地。

投其所好,深入年轻人群的内心世界

比如针对爱用表情斗图的表情控,我们可以利用汪仔智能VPA表情去做精准覆盖。针对喜爱惊喜的惊喜一族,我们可以利用关键词彩蛋这种个性样式来吸引他们的眼球。而针对无个性不能活的个性党,则可以利用搜狗定制皮肤产品,进行人群的精准捕捉。

表情控-智能汪仔VPA表情

旺仔可以VPA表情,是将品牌广告与高频表情巧结合的顶级曝光位产品。当用户搜索限定的关键词时,可触发到我们提交的表情包素材中,点击可直接跳转到注册的页。

个性党-定制化皮肤

输入法的定制皮肤可以长期占据输入窗口,达到品牌传播的目的。广告主提交个性化的皮肤图案,不爱用默认皮肤的个性党一定会选择这类特别又有趣的皮肤进行使用。

惊喜族-定制关键词彩蛋

而关键词彩蛋,则是在搜索界面通过关键词精准触发。而这个掉落动画和微信的掉落不同,所有特效动图都可以点击,点击后可跳转至落地页。

2)女性白领人群行为特点

第二类人群是女性白领。她们爱幻想爱玩闹、是美的分享者。针对这类人群,我们需要锁定人群爱用APP与流量入口,利用图片样式提升点击意愿,达到优先触及目标人群的目的。

多样化广告形式 触达女性白领用户决策

我们需要使用多样化的广告形式,跳出固有营销模式,在生活娱乐中触达女性用户。

对偏爱好看事物的颜值控,可以利用多图高级样式。针对爱看小说的人群则可以进行搜狗阅读app的广告投放。

颜值党-搜索多图样式

多图样式可以在网民搜索广告时,图片聚合,产品前置展示,搜索结果页展示多样的图片广告,能有效的吸引到正在搜索广告的用户眼球。

感性族-搜狗阅读APP 书架首页弹窗

搜狗阅读app中的广告位,可以在书架页,章节页弹出对应广告,高频浏览行为下强制全屏曝光,信息触达也更加高效了。

3)游戏玩咖人群行为特点

游戏玩咖的特点是爱车、爱玩游戏,电脑使用场景偏向PC端。这类用户需要冷静的判断和多方对比才能下决定。因此在投放时,侧重PC端进行广告投放,以直观的检索结果影响用户心智,是比较好的策略。

定制PC端资源 垄断男性玩咖用户

在投放时,可以利用定制PC端资源,垄断男性玩咖用户。

比如针对思维能力强不容易受广告影响的逻辑党,我们可以利用搜狗号进行触达。对希望直观性广告结果的人群利用VR进行投放。对比较喜欢简洁的此类人群,PC专属标签样式会是最合适此类人群的产品之一。

逻辑党-搜狗号

搜狗号的广告隐藏在自然检索结果中,广告也是与网民的检索词进行匹配。这种在网民感兴趣的自然结果文章中展现他感兴趣的广告的形式,转化率能得到有效的提升

直观性-VR

Vr能很好的将客户网页中的产品信息前置,直达用户需求,也能大大的缩短转化路径。

简洁感-PC专属标签

PC专属标签有着搜狗橙的颜色,自定义的文案可以以比较高亮的标识凸显,引发用户关注。

4)高端商旅人群行为特点

高端差旅人群和游戏玩家相反,他们是高频的手机使用者,频繁输入是他们主要的使用场景。因此我们需要覆盖使用场景与输入需求,潜移默化进行广告push,占领目标人群。

贯穿用户搜索使用习惯 扩大商旅用户的触达

针对随时随地沟通的碎片化特点,可以利用输入流竞价广告进行覆盖。而针对高端属性,品牌感最强的,品专max和输入流品牌广告,则是触达他们最好的方式。

碎片化-输入流竞价广告

输入流竞价广告可以通过语义判断,捕捉用户输入意图,进行即时的商品推荐。

品牌感-无线品专MAX

无线品专max样式,移动端黄金首位展示,拥有着1.5-2倍屏的超大屏面积,可以全方位的展现出品牌的优势信息,凸显出自己的品牌的实力。

品牌感-输入法品专

输入法品专也能在固定时间内,进行高效品牌曝光&触达。

结合oCPC投放 识别优质流量 拓展高转化人群

针对以上人群投放的同时,结合搜狗oCPC,可以更好的识别优质流量,拓展高转化人群。也大大的节省了广告主的操作人工成本,有效的拓展流量,增加效率。

通过以上方法优化后,优化前后变化还是比较大的,整体账户CTR提升了72%,转化成本降低了51%,账户效果有了明显的提升。

总结:锁定人群 整合资源 提升玩法 才是未来趋势

最后,信用卡人群的营销就如同上述所说,锁定人群、整合资源才是未来的趋势。

因此针对不同的目标人群的人群性,来进行有差异化的产品营销,才能够达到全链传播的目的,才能更好的引爆各类人群。

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