浙商银行向受疫情影响个人客户 推出多项金融服务

作者:周萃 发布时间:2020年02月07日 阅读:

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,浙商银行针对受到疫情影响的个人客户推出多项金融服务。其中,对于一线医护人员、肺炎感染人员、因疫情被隔离人员、因疫情暂时失去收入来源人员等客户,明确信用卡可延期还款。截至2月4日,该行已核准了55位客户的信用卡还款延期申请,涉及金额213万元。
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浙商银行明确,对参与疫情救援的客户、生产经营相关防疫用品企业的员工客户,优先予以个人信贷审批。对因疫情出现还贷还息临时困难的客户,经客户申请,提供延期还款服务,还可申请到期续贷或展期(按揭贷款除外)。

对当地政府要求延迟复工的区域,借款人在复工后第一个工作日足额还款的,批量调整个人信贷征信记录,不视为逾期。因疫情严重或疫情防控需要致使客户无法按时还款的,经客户申请,提供个人信贷延期还款服务,延期还款最长3个月(若疫情持续还可适当延长)。

对参加疫情防控的工作人员,在疫情期间的信用卡透支发生逾期的,暂不视为违约。对其他受疫情影响造成信用卡透支发生逾期的,提供差异化的延期还款政策。根据湖北、浙江、江苏、上海等各地复工时间,对暂时不能取得工作收入来源的人群,差异化合理延长还款期限。对湖北地区客户,最长延期30天;对江浙沪地区客户,最长延期15天;对其他地区客户,最长延期10天。后期根据疫情变化动态调整。同时,客服中心设立疫情服务专属坐席,建立信用卡客户延期还款申请的快速处理流程。

来源:金融时报

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