万豪︱会员条款更新让升房有了保证,但SPG保级有点小坑

发布时间:2018年09月13日阅读:308

  

▲TheStRegisBalHarbourResort  

距离万豪启动三大计划合并已有差不多三个星期的时间了,但万豪的系统还是一团糟,房晚数错误、积分明细无法查看、SPG订单丢失等毛病一大堆,万豪这渣IT也不知道啥时能才能正常。虽说系统难搞,但会员条款不难搞,来自于外媒「LoyaltyLobby」的最新消息,万豪悄悄更新了会员条款,在大家关心的精英会员升房待遇方面有了积极的变动,75晚达标会员礼送的房券非常厚道,但SPG会员的保级似乎就没这么给力了。  

在��万豪︱深度解析全新常客计划下的会员礼遇一文对于万豪下发到各酒店的会员待遇指引进行了详解,其中关于白金会员客房升级方面的待遇描述是这样的——  

ComplimentaryEnhancedRoomUpgradeforPlatinumEliteMembers.Basedonroomavailabilityatcheck-inandlimitedtoaMember’spersonalguestroomatnoadditionalcharge.Enhancedroomsmayincluderoomswithdesirableviews,roomsonhighfloors,cornerrooms,roomswithspecialamenities,roomsonExecutiveFloors,orsuites.  

白金会员的客房升级在办理入住时视房态确定并仅限于会员本人入住的客房,不收取额外费用。可升级的房型可以(may)包括景观客房、高层客房、配备特别设施的客房、行政楼层客房、角房以及套房。这样的条款和原来的SPG会员条款有很大的区别,毕竟酒店的自主选择权大很多。关于白金会员升房条款  

SPG此前备受推崇的一个重要原因就是其非常厚道的升房政策,只要房态允许,按照会员条款都会给白金会员升级到「最佳可用客房」。  

4.3.c.ii.ComplimentaryEnhancedRoomUpgradeforPlatinumEliteMembers.PlatinumEliteMembersreceiveacomplimentaryupgradetothebestavailableroomsubjecttoavailabilityfortheentirelengthofstayatthetimeofcheck-in.Complimentaryupgradeincludessuites,roomswithdesirableviews,roomsonhighfloors,cornerrooms,roomswithspecialamenitiesorroomsonExecutiveFloors.  

更新之后的万豪会员条款,将「Bestavailableroom」的说法纳入其中,换言之,这样的描述向此前SPG的会员条款靠拢,算是对白金会员升房有了一定的保证。虽说由各个酒店「Identified」的字眼依旧保留,但按照国内大部分酒店的厚道程度,有望延续以往SPG对白金会员的升房做法。  

此外,在白金会员待遇的介绍页面上,相关的说法也和会员条款一致,同时也有链接指向详细版的「T&C」。  

关于75晚会员礼的房券  

关于75晚会员礼的房券,此前猜测可能会对标以前的C5,也就是新版C4(25,000分一下适用),但更新后的的会员条款明确了75晚达标会员礼的房券可以兑换至多40,000分/晚的标准客房,这就真的十分给力了。  

40,000分/晚可以兑换标准比例以及高峰期的Cat5酒店,非高峰期时可以兑换Cat6酒店,换言之,你可以用这个房券兑换大中华地区33家Cat5酒店客房以及非高峰期的10家Cat6酒店客房。如果这个还不够直观,那么我们换一个说法:整个大中华地区的万豪旗下酒店,这个房券只有香港丽思卡尔顿、上海浦东丽思卡尔顿、澳门瑞吉以及香港W不能用,其他全部都可以换!  

完整的大中华地区万豪酒店级别列表,请参考��万豪︱除了酒店级别调整,这些新变动可以了解一下、  

关于SPG保级  

在2018年12月31日前,原有的SPG会员依旧可以通过「住宿次数」,也就是我们所说的「Stay」来完成白金会员保级,最低25次入住即可。但更新的会员条款明确了,只有在SPG原有的11个品牌酒店入住才能计算「住宿次数」,25次住宿或50-74晚房晚可以完成白金会员保级,但这仅仅是「尊贵级别白金会员」,也就是新计划「小白金」,想要拿到「尊贵级别优越白金会员」,必须住满75晚才行,和原有万豪白金会员的保级标准一致。  

实际上,原有SPG系的酒店在执行万豪会员条款时和以往的确有了改动,比如部分不设行政酒廊的万怡酒店开始用10美元的餐饮消费额度来取代原有的早餐,我刚刚入住的广州海航威斯汀,也由原来的积分、楼下早餐全给改成了「积分、楼下早餐、欢迎礼」三选一。  

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来源:习惯的思维

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