国航官网突发公告 提醒旅客注意里程别被恶意盗窃

作者:松鹤 发布时间:2020年02月19日 阅读:

航空里程的积累一直以来都是搭乘飞机出行时的一个额外福利,不过作为可以兑换机票的硬通货,也有不少不怀好意的人盯着很多入门用户手上的积分。

日前,中国国际航空在官网上发布公告,提醒旅客注意乘机时里程累积的相关情况,避免在乘机时将里程累积录入到他人的账户中。


国航凤凰凤凰知音官网公告如下:

尊敬的凤凰知音会员:

近期有不法分子利用他人乘机证件(例如护照、港澳通行证等)加入“凤凰知音”常旅客计划,恶意累积并消费他人里程,侵犯了真实会员的里程权益。

在此,我们特别提示您:

1. 请您在预订国航及外航客票、办理乘机手续时主动提供您的知音卡号,并确认登机牌上显示的卡号无误,以使航程信息自动累积到账户。

2. 为了保证您的权益与里程安全,里程补登时将对您的乘机证件号码与账户中的证件号码进行匹配校验,请您及时补充账户信息,确保您的乘机证件已添加至您的会员账户中。

凤凰知音

2020年2月

正如开头所说,航空里程作为可以兑换机票等物品的硬通货,一直以来都是我们搭乘飞机时的附带福利。不过对于大多数没有研究过会员计划的朋友来说,虽然不累计也没什么太大的损失,但对于一些别有所图的人来说,这就是他们谋财的一个方式。

2017年我在一次出差中,我和我的同事一起入住了当时的苏州希尔顿逸林酒店。虽然是团队房间,但由于是酒店直销的因素,依然是可以积累积分和房晚的。在第二晚忙完了工作以后,我想起来我还没有录入会员号,于是我前往前台,登记会员号,把这几天入住的积分累积上。

然而万万没想到的是,跟前台说报会员号累积进去的时候,前台表示,跟我同住的先生已经把他的累积上了。我以为是前台搞错了,让前台二次确认一下,前台表示没错,就是你的同事Y先生。

那个时候,我跟我同事还不太熟,没好意思问这方面的事儿,就觉得无所谓了。结果后来我们俩一聊,对于常旅客没有半点兴趣的他连希尔顿的会员都没有注册过。

这时候我才意识到,我们的房晚和积分,可能都被累积到了其他的用户身上。至于这样的操作是否是职业操作手法,这个我们不敢确认。

有不愿透露的酒店行业分析人士表示,出现这样的情况,第一种可能是前台误操作,将客人关联到已有客史的同姓用户身上,而另外的一种可能,则是基于某种利益关系,就是把你的积分直接积给到了其他同姓用户身上。

毕竟积分积累多了,可以兑换希尔顿酒店集团旗下所有酒店的房间。

回过头来,国航在2月14日突然发出这样的一条公告,相信也与其近期出现相关内部客诉情况有关。在这里,我们也提醒大家,保护好自己的合法权益。在值机时或者拿到登机牌的时候,仔细检查上方的会员号是否是自己注册的会员号。

来源:周末旅行

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