国际卡组织Visa最新一期的报告显示,保护持卡人数据安全已成为整个亚太地区商户最为关注的问题。与此相对照的是,亚太区商户对支付卡行业数据安全标准的认知度和使用率均低于50%,这意味着相关推广工作的力度有待进一步加强。
根据Visa的调查,保护持卡人数据安全以78%的比例高居榜首,成为亚太区商户最为关注的问题,支付卡欺诈成为第二大关注焦点(63%),而身份盗用则位居第三(61%)。在对中国市场的调查中,71%的受访商户表示他们对保护持卡人数据安全最为关注,对支付卡欺诈和身份盗用的关注程度均为65%。
事实上,不只是商户,个人和财务信息失窃或丢失已成为全球消费者最为关注的问题。其关注程度甚至已超过对恐怖事件、传染病,以及自然灾害的关注。
值得注意的是,尽管亚太区的商户对保护客户数据安全的问题十分关注,但他们对支付卡行业数据安全标准的认知度却仅为46%。调查发现,只有大约30%的亚太商户熟悉能遵循该标准的支付系统工具,而真正使用这些工具的商户仅占其中的一半。
Visa国际组织亚太区风险管理高级副总裁PeterMaher表示,调查的数据显示,商户在如何保护持卡人数据方面,尚处在起步阶段。商户应该做到多项措施保障持卡人数据安全,包括设置防火墙、保护存储数据,以及定期升级杀毒软件等。