工商银行萍乡分行大力开展多层次、多渠道、银行卡消费活动,加大银行卡消费宣传,有计划、有目标增加POS机市场投放,改善用卡环境,通过加强与大型商户合作等措施,提高信用卡消费量,至9月末,该行信用卡直接消费额达9500万元,完成全年任务的120.4 %,比去年同期增长6000万元。实现回佣收入69万元,较去年同期增长76.3%,有效地促进了信用卡直接消费额的较快发展。
一、制定形式多样的促销方案,大力开展宣传促销活动,提高信用卡消费交易量。该行以各大节日为背景,制定了全年刷卡促销方案,开展“喜迎三八妇女节、时尚礼品抱回家”、“和谐五一、工行有礼”、“感恩母亲节、牡丹递真情”等七项活动。同时,实施信用卡积分兑换礼品方案,刺激持卡人用卡欲望。充分利用网点及商户公告、对账单、短信平台等方式及时将促销活动告之持卡人,鼓励客户持卡消费。
二、大力开展分期付款业务。该行为开拓信用卡分期付款业务,首先向网点下发分期付款培训资料,组织客户经理参加分期付款业务培训,以便能更好地向客户解释并推介信用卡分期付款业务。然后与萍乡网通公司和萍乡财贸汽车销售有限公司定为信用卡分期付款合作单位,开展宽带加电脑和购车分期付款业务,增加信用卡消费量。
三、大力发展特约商户,开拓收单市场,做好商户和POS机具维护。今年以来,该行加大力度发展特约商户,已新增特约商户97户,超过前两年新增特约商户的总和。特约商户的增加,大大方便了持卡人消费结算,为持卡人创造了良好的用卡环境。该行银行卡工作人员,经常走访特约商户,并对其收银员进行专业操作培训。同时,加强对POS机具维护,及时处理商户受理刷卡过程中遇到的各种问题,确保机具正常运行。