一方面，全力以赴抓进度。在坚持按日上报业务量、按周考核目标工作量的基础上，最大程度发挥员工主观能动性，加强调查与审批，把好入门关。银行卡中心人员坚持发卡政策，对严禁发卡人员坚决不予审批，对谨慎群体小额授信，对优质客户大额授信；调查人员认真核实客户真实资料，对申请表内容核实不符的，要求营销人员再次实地调查核实，对他人代签申请表的，坚决予以退回。

　　另一方面强化日常监控，控制风险。针对不同透支情况，银行卡催收人员分层次进行催收。一是对透支不到两个月的客户，利用短信提醒，二是对透支接近三个月的客户，通过电话提醒，并且每周催收一次，提醒如何规范透支，养成良好的透支习惯，争取客户的理解与支持。三是加大透支三个月以上的催收力度。对于暂时无法联系的透支客户，积极寻找第一联系一或第二联系人，寻求他们的帮助与支持，取得透支客户本人的新资料。四是上门催收。对长期电话催收不成功的透支客户，催收人员与网点负责人进行上门催收，说服客户。