为了进一步提高全行金融服务质量,确保金融自助服务渠道安全稳定,保障奥运会期间为客户提供良好的用卡环境,近日,工行广西分行按有关要求在全区范围内开展了银行卡受理设备与环境检查。
此次检查的内容不仅仅包含ATM、POS等设备软件版本、功能支持、网络带宽等方面,也包括了吞卡等应急处理流程以及各自助设备、自助银行是否符合安全规范等内容,检查提纲详细而且较全面,所检查内容涉及信息科技、个人金融业务、银行卡等各专业。
此次检查的方式主要由各单位根据工总行下发的检查提纲进行自查,由该行信息科技部、个人金融业务部和银行卡业务部组成两个检查组赴南宁、桂林、北海和百色开展现场检查。从检查的情况看,各行通过此次检查细致地比对总行要求,查找差异,采取边检查边整改的方式来改善银行卡用卡环境,取得了较明显的效果。