央行下发紧急通知明确地震灾区支付结算有关事宜

　　中国人民银行昨天称，央行已于近日下发了 《关于地震灾区银行业金融机构办理支付结算有关事宜的紧急通知》（以下简称《通知》），明确了金融机构对因地震灾害造成的客户有效存款凭证灭失、死亡和失踪者存款账户等情况的业务处理方式。据透露，灾区客户无法提供有效身份证件的，银行可区别情况办理累计金额不超过5000元的现金支取或转账业务。此外，央行要求对死亡和失踪者的个人银行账户单独存储或标记，该类账户只收不付。

　　存折灭失凭密码可取5000元

　　央行通知规定，个人客户无法提供有效身份证件的，银行可区别以下情况办理累计金额不超过5000元的现金支取或转账业务：

　　1．持有效存款凭证，但无法提供密码的，银行确认客户身份和核实账户信息后，可凭客户本人签名办理账户、密码挂失及存款的支取或转账。

　　2．有效存款凭证灭失，但客户能够提供密码的，银行确认客户身份和核实账户信息后，可凭客户本人签名办理账户、密码挂失及存款的支取或转账。

　　3．有效存款凭证灭失，且无法提供密码的，银行可采取与客户核对账户、身份和其他信息等其他方式确认客户身份和权益，并合理确定存款的支取或转账限额。

　　4．银行确认客户身份的方式包括：通过公民身份信息联网核查系统核实包括客户本人照片在内的身份信息；公安部门出具身份证明文件；出具本人驾驶执照等。

　　《通知》规定，个人账户存款的支取或转账累计金额超过5000元的，银行应按现行支付结算管理规定办理。

　　死亡和失踪者账户只收不付

　　《通知》要求，人民银行分支机构应与当地民政部门协调，尽快向银行提供已确认死亡和失踪者名单。银行应根据当地政府有关部门提供的已确认死亡和失踪者名单，将死亡和失踪者的个人银行账户单独存储或标记，该类账户只收不付。

　　银行应根据公证部门或人民法院的继承权证明书，积极做好死亡和失踪者财产继承人对前述银行存款的继承工作。

　　灾区将布放银行卡机

　　《通知》要求，人民银行当地分支机构应主动协调当地银行和中国银联股份有限公司分公司，根据需要，布放ATM机，在已经恢复营业的银行网点，以及在受灾群众集中安置区域内指定的银行营业网点布放特殊POS机，为客户免费办理银联卡的查询和现金支取等业务；在商户布放POS机。特殊POS机的商户类型均设置为公益类商户，手续费费率设置为零。

　　此外，《通知》还对单位预留银行签章灭失等情况作出了规定：可凭法定代表人身份证件办理存款支取。