为进一步加强与社会公众的沟通，全面推进和谐社会建设，农行汕头分行于５月６日走进汕头人民广播电台“民声热线”节目直播间，了解客户的需求和心声，现场接受咨询和投诉。汕头电视台同时进行了录制。

    　在一个半小时的直播节目里，该行有关人员紧密围绕“真诚服务，伴你成长”这一主题，向广大听众重点介绍了小企业贷款、如何解决银行排队、如何正确使用自助设备和安全使作信用卡等群众关心的热点问题。就听众提出的网点排队、服务态度、存款查询等问题，直播人员或直面解答或连线支行，给出了明确的回复。