2008年3月份,招商银行信用卡中心武汉营运中心建设项目正式启动,旨在武汉建设新的呼叫中心,实现与成都营运中心及上海呼叫中心构成多点呼叫中心的系统平台,在各个产品层次和业务系统实现集中管理、分布式部署、多点经营的模式。
近日,作为Intervoice/EDIFY公司在亚太区域内专业的、核心的、唯一的“铂金级”合作伙伴——北京亿博科创信息技术有限公司,成为招商银行信用卡中心唯一指定的EDIFY IVR产品供货商和技术服务商,帮助招商银行信用卡中心致力于为客户提供高效、便利、体贴、温馨的服务,带动了国内银行业服务观念和方式的变革,拉近了银行与客户的距离,提供7x24小时不间断的、全方位的一站式信用卡中心客户服务。