3月28日上午10时,上海浦东中银大厦四楼,烛火摇曳,花瓣香熏,宾主双方言笑晏晏,香槟频举。在合作方苏格兰皇家银行集团(RBS)私人银行高级管理人员、中国银行最重要的个人客户等嘉宾的见证下,中国银行行长李礼辉与中国银行上海分行行长董唯俭解开了中国银行私人银行部上海分部业务的红丝带。
千里之外的北京朝阳佳程广场,中国银行私人银行部北京分部也上演着类似的一幕。
“1+1对1 ”
“我对理财不很擅长,现在除了投资股市和楼市,好像也只能存银行了。”开业典礼上,携程网CEO范敏略带调侃地表达了自己在投资方面的困惑。这样的困惑既是中国大多数富人同有的,也凸显内地私人银行业务的市场所在。
“美林的调查显示,中国内地持有100万美元资产的人有32万,他们将成为中国银行私人银行的主要服务对象。”李礼辉援引根据美林证券及凯捷咨询的2006年度《全球财富报告》,解释中国银行抢占先机开设私人银行的目的。
中国银行私人银行部总经理关健告诉记者,该部门将采用“1+1对1”模式为客户提供服务:一个私人银行经理负责维护客户关系,一个专业投资顾问提出专业建议。对客户所提出的要求,该部门将为其提供包括中国银行内外的所有金融产品进行选择,IPO(首次公开发行)、资产管理计划、QDII(合格境内投资者)业务、外币结构性理财产品以及股权投资计划等均可涉及。
关健说,除了可以享受中国银行为其提供的各项专属服务以外,在监管层允许的前提下,他们还可以享有RBS全球客户所享有的私人银行服务。
尽管宣传材料上铺天盖地说明私人银行客户起点是100万美元,但关健并没透露中国银行私人银行的具体门槛,并暗示私人银行底线是“可以变动”的。
客户比招牌更重要
从中国银行对其私人银行门槛的闪烁其辞中,中外资银行对私人银行客户争夺的激烈可见一斑。
2006年,花旗银行、法国巴黎银行和德意志银行在沪高调推出私人银行服务。据记者了解,外资银行贵宾理财门槛约为5万美元,而私人银行业务门槛则在100万美元以上。美国最大私人银行摩根大通开户底线为500万美元,新加坡星展银行约为300万美元,英国巴克莱银行开户最低限额为200万美元。
“如果客人不方便,我们可以全程上门服务——即使客人不在上海,客人甚至可以一次也不用来银行。”一位花旗银行私人银行经理告诉记者。
“如果客户现金不是很充裕的话,有充足的资产净值也是可以接受的,比如说价值一亿元人民币或者一千万美元的资产。”一位外资银行私人银行客户经理表示,财富衡量标准会有所不同,“收费方面,因为私人银行的基数比较大,打理同等规模的财富所需费用,算下来可能还会比贵宾理财便宜。”
虽然在内地明确挂出“私人银行”招牌的中资银行仅有中国银行一家,但实际上,很多银行都加大了私人银行业务的实质开拓。某股份制银行行长直言:“挂不挂牌子并不重要,重要的是客户。”这位行长自称,该行已经是内地银行中高端客户最集中的银行。
这位行长表示,与普通理财、贵宾理财相比,私人银行最看重的是服务。目前,内地利率市场化程度不够,差异性产品非常少,人民币金融产品的丰富性不足,可以提供的投资银行业务、资产管理业务有限,这是内地银行开展私人银行业务的核心阻碍。“所以,我们的私人银行还在考虑中,尽管业务在拓展,但形式需要慎重,毕竟形式要和内容相吻合。”他说。
人才,还是人才
在急剧扩展的私人银行市场背后,是相应人才的极度匮乏。除了必须精通金融业务,国外私人银行家往往需要十八般武艺样样精通,这样才能投客户所好。因为不少富人除了喜欢钱,还喜欢花鸟鱼虫、古玩字画、赛马溜狗。
2006年11月,中国银行为私人银行的建立而招聘私人银行顾问,招聘要求为:金融、保险、财会、税务、法律、经济等相关专业硕士研究生或以上学历;五年以上本专业或相近专业工作经验,具有深厚的专业研究背景……或拥有CFA(特许金融分析师)、CPA(注册会计师)、CFP(金融理财师)、注册税务师、律师等资格证书。一位外资银行人士表示,初步培养一名私人银行家大概需要三到四年,而待其成熟则需要十年。
2006年2月,中国银行与其私人银行业务盟友RBS共同成立了项目联合指导委员会和工作组,RBS先后派出风险管理、人力资源管理、产品和服务研发、IT等方面的专家以及私人银行家和私人银行顾问全程参与筹备工作。RBS在私人银行业务已有三百年历史,其私人银行代表表示,私人银行家是私人银行的核心,其流动性很强,而客户往往会随着私人银行经理的跳槽而改换门庭。记者在上海所接触的几位外资私人银行经理均有跳槽经历。中国银行相关人士介绍,目前中国银行的私人银行经理主要由RBS负责培训,这也是RBS在合作中起到的作用之一。