兴业银行信用卡中心招聘启事（本招聘启事长期有效）

　　兴业银行成立于1988年，总行设在福建省福州市，是中国首批股份制银行之一，位居全球银行200强之列。兴业银行信用卡中心成立于2004年7月，是总部设在上海的总行直属机构，全面负责兴业银行信用卡业务的运作和管理。2004年7月发行符合国际标准的双币别卡，同年12月，与战略合作机构香港恒生银行在全国推出带恒生标志兴业银行信用卡。

　　凭借2005年度出色业务表现及良好的发展态势，本行获得了VISA国际组织颁发的“业务飞跃奖”。2005年9月发行的加菲猫卡更作为国内发行的首张卡通异型信用卡获得了万事达卡国际组织颁发的“最佳卡片设计奖”。2005年10月在全国率先发行的银联标准信用卡—人民币信用卡，获得了中国银联授予的“银联标准信用卡市场开拓奖”。2006年11月推出的QQ秀信用卡荣获“影响2007时尚理财品牌”。

　　优秀的员工是企业最宝贵的财富，兴业银行将为每位员工提供良好的薪酬福利待遇，广阔的发展空间。

　　现因业务发展需要，我们诚挚地欢迎行内外有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各类人才加入我们的行列，为铸造百年兴业而共同奋斗，为推动中国信用卡的发展而努力。

　　注：应届毕业生毕业前可到兴业银行信用卡中心实习。

　　应聘条件：

　　1、预审、客户服务、资产管理和催收、授权监控、卡务作业等岗位要求大专（含）以上学历，其中部分人员用人事代理方式，其他岗位要求本科（含）以上学历；

　　2、应聘高级经理/高级副理要求5年以上相关工作经验，应聘经理/副经理要求3年以上相关工作经验，市场开拓、销售管理、IT、综合管理类岗位2年以上工作经验，其他岗位工作经验不限。

　　3、应聘高级经理/高级副理年龄40岁以下，其他岗位年龄35岁以下；

　　4、具有优良的职业道德操守、较强的工作责任心、良好的团队协作精神，思维敏捷、工作积极、身体健康。

　　工作地点：上海市

　　报名须知：

　　（一）应聘材料（信封左下角注明应聘岗位）：

　　1、应聘申请表

　　（登录兴业银行网站www.cib.com.cn首页点击“认识兴业”的“招聘启事”栏下载应聘申请表）

　　2、个人简历（从高中写起）；

　　3、最高学历、学位、专业资格、外语证书、身份证等复印件。

　　（二）经审查符合条件者，将另行通知面试时间，未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。

　　（三）应聘材料寄至：上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦14层兴业银行信用卡中心人事处，邮编：201204。或将应聘材料发至Email:ecruit@cib.com.cn。

　　招聘岗位及人数：

　　（一）市场处

　　1、市场处高级经理/高级副理，1人

　　负责信用卡品牌规划、广告策划、市场调研、产品开发，制定市场营销策略和方案并组织实施，负责用卡环境建设和维护。

　　2、市场营销岗，8人

　　拟订信用卡市场营销方案，策划大型促销活动、广告活动，收集、分析市场信息，策划积分计划和分期付款计划，负责各项文宣品制作及管理。

　　3、商户拓展岗，5人

　　规划与完善收单系统、积分系统、分期付款系统，拓展与维护特惠商户、分期商户、积分商户、策略联盟商户，策划与策略联盟商户的联合促销活动，维护用卡环境。

　　4、产品开发岗，5人

　　拟订与管理产品政策，负责新产品的设计、开发、业务流程拟订、现有产品的维护，产品新功能的设计、开发和营销推广。

　　5、广告管理岗，2人

　　负责广告策划、广告投放管理、广告公司管理，文宣品设计等。

　　6、信息发布岗，1人

　　负责内部信息的组稿、编辑和发布、预算管理、文件管理等。

　　（二）销售管理处

　　1、销售管理处高级副理，1人

　　负责指导全行完成卡中心年度发卡计划、规划卡中心年度销售体系及实施方案。

　　2、销售管理室经理/副经理，1人

　　负责编制销售计划，制订业务政策及管理规程，开展培训激励及统计考评等各项工作，为信用卡营销推广工作提供支持及服务。

　　3、销售管理岗，3人

　　负责区域市场发卡推广通路建设，制订并督导执行区域市场的营销策略及业务管理工作。

　　4、其他通路销售经理，1人

　　通过挖掘优质的信用卡目标客户数据，开展信用卡营销推广工作。

　　5、销售培训管理岗，1人

　　负责制作课件、建立培训计划，组织营销团队开展培训。能熟练运用办公软件制作各类课件，具良好的语言和文字表达能力。

　　（三）信贷政策处

　　1、信贷政策处高级经理/高级副理，1人

　　负责中心信贷相关政策的拟订、修改与实施的管理工作。熟练掌握计算机基本知识，一定数据库操作能力；有较强的分析问题能力，熟悉信用卡风险特征及信用卡风险管理MIS相关知识，有一定的英语沟通能力。

　　2、政策分析岗，10人

　　负责监控资产品质、并根据客户分析拟定信贷业务相关政策。计算机操作能力较强，了解数据库编程，熟悉SAS软件，具备网络基本知识，较强的文字处理能力、分析能力及对数据的理解能力。

　　（四）信贷审核处

　　1、征信岗，30人

　　根据信审政策对信用卡申请进行审核，对伪冒、不实申请进行防堵；核给具体信用卡额度；制定及实施征信审核各项作业规范；反馈信审政策的执行情况。

　　2、预审岗，20人

　　负责审核申请资料的完整性，提出预审建议，对相关代码进行判定；负责预审和申请资料管理各项作业规范的制定；收集和整理客户的补件资料。录用人员采用人事代理方式。

　　（五）风险管理处

　　1、风险管理处高级经理/高级副理，1人

　　负责信贷审核、催收、授权监控等具体执行方案的制定和管理。

　　2、案件处理岗、10人

　　对各类欺诈案件进行深入调查，总结和分析欺诈特征、形势，形成制度或科技防范方面的建议，为欺诈防范提供指引；有效控制、防范信用卡申请中潜在的法律风险问题，

　　3、授权监控岗，10人

　　制定及完善授权业务制度、交易监控业务制度；监控收单业务、调查收单欺诈交易，监察整个授权系统的运作。

　　4、催收岗，20人

　　辅导并带领组员完成月度催收目标，组织开展信用卡逾期账户的电话联系和追讨工作。大专学历原则上采用人事代理方式。

　　5、委外催收岗，5人

　　负责信用卡委外催收账户的分案和委外催收公司的管理。

　　6、法务催收岗，5人

　　负责逾期账户的公安报案、司法诉讼、资产保全和不良资产核销及处置。有公安、司法相关工作经历者优先。

　　（六）卡务运作处

　　1、卡务运作处高级经理/高级副理，1人

　　组织信用卡帐单、密函、制卡管理、争议处理、会计等各工作的日常生产运作，及时协调解决出现的问题。

　　2、业务会计岗，10人

　　信用卡账务处理、收单业务处理、报表统计、资金清算和错账调整等会计工作；编制业务报表；柜面业务管理；信用卡重要凭证管理等。

　　3、卡务服务岗，10人

　　负责密码信函寄送、账单管理、短信的发送与管理、客户资料更新、退件的处理、生产系统参数设置等。部分录用人员采用人事代理方式。

　　4、制卡管理岗，5人

　　负责处理制卡外包的个人化数据发送、卡片库存管理等相关工作，组织空白卡的制作及供应工作，自行制卡工作及信用卡信函退件处理工作等。

　　5、争议处理岗，5人

　　负责信用卡境内、境外交易的争议处理，客户联络及账务调整等；联系银行卡组织处理日常卡务运作事务。境外争议岗位要求一年以上工作经验，英语六级。

　　（七）客户服务处

　　1、客户服务处高级经理/高级副理，1人

　　管理客服团队，提高客服品质与工作效率。提供日常技能培训，解决各类客户投诉。

　　2、客户服务处室经理/室副经理，2人

　　协助高级经理管理客服团队，提高服务品质。

　　3、客户服务岗，30人

　　负责接听处理客户关于信用卡方面的咨询、查询、争议等方面的电话；利用外呼电话的方式，拜访客户、营销产品，进行客户关系维护；收集客户意见、处理客户投诉，并进行相应数据的汇总分析。部分录用的客户服务人员采用人事代理方式。

　　（八）卡务系统处

　　1、卡务系统处高级经理/高级副理，1人

　　管理协调内外部对系统的需求，对人员、工作、项目时间及资源进行安排，监控协调现有各系统新功能的开发、优化。

　　2、项目管理岗，5人

　　从项目立项、需求编制、和开发商之间的协调沟通、项目进度安排到最后的验收及上线，全程参与项目管理相关工作，确保银行项目的顺利进行，及系统运行中发现问题的协调解决。

　　3、数据分析岗，5人

　　规划数据库系统、协调数据的一致性、开发数据模型，提交数据分析建议报告等。具备统计及数据分析经验，精通常用数据分析工具，具数据库建设经验，精通常用的数据库软件（SQLSERVER、SAS、TERADATA等），有实际的零售行业数据库平台建设经历者优先，精通SAS软件者优先，有成功实施大型报表平台者优先。

　　4、软件开发岗，3人

　　负责信用卡业务软件系统详细设计及开发编码、软件模块单元测试、编写和测试相应文档。有实际的三层架构web系统开发经验和金融业应用系统开发经验者优先；有用.net或者j2ee开发大型系统的经验，熟悉C，C#,java,delphi等一种及以上开发语言，熟悉UNIX操作系统，具备基于SQLServer,DB2或者Oracle数据库之一的软件开发经验，精通SQL编程和优化技术。

　　5、系统管理岗，4人

　　负责网络、服务器、应用软件系统的管理，日常维护及安全防范工作。熟悉UNIX操作系统（如Aix、Linux等）；或熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识，精通局域网、广域网的架构，精通防火墙、路由器、VPN、VOIP等设备的调试和管理；有WinNT域管理，NOTES系统实施和管理经验优先；或有1年以上网络工程或网络管理工作经验，有CCNP或CCIE认证者优先。能值夜班。

　　（九）综合管理部门

　　1、综合处高级经理/高级副理，1人

　　负责办公制度和行政管理，组织综合文字材料，负责法律合规管理，组织信用卡业务礼品采购和配送管理。

　　2、综合处文秘经理，1人

　　负责总经理室文秘管理工作。有很丰富的公文写作经验，具备良好的沟通协调和文字表达能力。

　　3、综合处采购经理，1人

　　根据业务需求及时组织信用卡礼品采购与配送工作，具备商务谈判技巧。

　　4、人事处培训经理，1人

　　组织员工培训，建立培训体系，制定员工培训发展制度。能熟练运用办公软件制作各类课件，具良好的沟通协调和文字表达能力。有丰富的培训管理经验。

　　5、计划财务处财务预算管理岗，1人

　　负责编制年度以及滚动财务预算，并根据预算下达预算分配指标；负责对预算执行过程的管理和控制，并定期进行分析。