日前,“正在影响中国管理的十大职业经理人”名单出炉,招商银行行长马蔚华榜上有名。同时上榜的还有王石、杨元庆、潘刚、周伟焜、方洪波、胡祖六、李开复、唐骏、法兰克·纽曼等。
据介绍,该次评选由中国高端商业管理杂志《经理人》主办。评选标准是,其管理思想、实践、事迹,正在广泛为中国企业乃至世界企业模仿、学习和传颂;他们属于职业经理人,而非创业老板,可以来自本土或外资企业。具体标准包括:1、开创的经营管理模式成为标杆;2、职业行为是其他经理人的榜样;3、克服困难和危机,或在新的未知领域取得超常业绩,值得尊重;4、其战略和远见的思想使人深受启发;5、技术产品创新具有革命性贡献。符合上述标准之一即可入选。
“金融产品创新”、“电子银行”和“新国企领导典范”,成为马蔚华上榜的三个关键词。据评委会评价:在金融产品创新方面,从“一卡通”、“一网通”、信用卡到财富账户等一系列的“金葵花籽”,马蔚华总是在大家看不清市场方向的时候,靠敏锐的市场洞察与率先大胆出击创新,从一卡通功能、网上银行到零售银行,步步领先,并靠“人性化+咖啡+牛奶”优质服务战略,争夺中高端客户,现在,又靠帮助资产增值来争夺未来客户。
相对于国有银行拥有上万家网点的优势,马蔚华率先在招行实现IT系统全国统一软硬件统一管理,实现全国通存通兑,并发展网上银行、电子商务,利用无所不在的互联网优势,抵消了地面网点不足劣势。
在管理及用人方面,马蔚华认为引进境外管理人才比引进外资股东更有效,引进外资战略投资者带来的不同利益和文化冲突,可能导致低效。马蔚华选择利用拥有外资银行背景的高层管理人才为其打工,成功地打造了招行信用卡领先地位。