本着以客户需求为中心，一切为客户着想的服务理念，兴业银行武汉分行近日开通多个贵宾服务平台，为我行贵宾客户提供了更多 尊贵增值的贵宾服务， 进一步完善了我行贵宾服务体系。
在行领导的大力支持下，武汉分行零售部积极与多家特色企业联系，商谈贵宾平台搭建事宜，最终确定了三项贵宾服务平台： 机场贵宾服务、火车站易登车服务、书友俱乐部服务。 标志着我行贵宾服务从“提供银行金融业务服务”向“提供社会各项领域全方位服务”的新层次延伸，为客户提供全方位、多层次的服务。
一、机场贵宾服务： 您只需出示自然人生理财卡，确认身份后即可在武汉天河机场获得贵宾专享礼遇，体验从容登机带来的舒适感受。
机场贵宾服务指南
武汉机场名称：武汉天河机场
机场贵宾厅位置：贵宾厅位于机场出发厅二楼右侧要客服务部，进入出发厅大楼后从大厅右侧楼梯直接上二楼即可看到要客服务部。若找不到具体位置可向一楼大厅咨询台问询。进入贵宾厅后将有专人负责接待办理登机手续，包括安检手续。
服务内容：
• 提供贵宾厅休息（免费茶水、饮料、点心供应）
• 协办进出港旅客乘机手续（协办值机手续、行李托运手续）
• 专用安检通道登机
• 专人引导登机
• 电话预定机票、机场取票服务
• 代购航空保险
• 航班动态信息跟踪通报
• 酒店预定、旅游咨询服务
• 机坪贵宾专车送机
服务对象：
兴业银行的黑金卡、白金卡以及兴业银行指定的客户。
温馨提示 ：
• 使用机场贵宾登机服务同时出示身份证和我行的“自然人生” 黑金卡或白金卡
• 武汉天河机场兴业银行服务无须提前预约，但由于办理登记手续需要时间，请提前 40 分钟到达贵宾厅
• 贵宾卡仅限本人出行使用，可携带随行人员一名
• 营业时间是按当天的行程确定
二、 “易登车”贵宾服务：您只需出示自然人生贵宾理财卡，确认身份后即可在武汉武昌火车站获得贵宾专享礼遇，让你体验从容登车带来的舒适感受。
服务内容
贵宾室候车：兴业银行在武昌火车站设立贵宾候车室，免费提供各项服务设施和娱乐用品，让您拥有轻松、惬意的候车体验。
优先登车服务：登车时您可以享受贵宾专用通道，让您远离拥挤的登车人潮。
专人专车服务：登车时将提供的专人引导进站、引导乘车、电瓶车接送等服务将为您带来轻松的登车体验。
服务对象
• 兴业银行的黑金卡、白金卡、黄金卡以及兴业银行指定的客户。
温馨提示：
• 进入贵宾室您需同时出示贵宾卡和身份证。
• 贵宾服务仅限持卡人本人出行使用，可携带随行人员一名。
• 营业时间是当天的车次来确定。
• 武昌火车站服务电话 027-88068888 51122222
三、“书友俱乐部”贵宾服务： 您只需出示自然人生贵宾理财卡，确认身份后即专为您提供专享的读书空间、优惠的购书体验、多彩的读书活动 ...... 。
服务内容
◆专享的读书空间
• 免费茶水供应
• 优惠的购书折扣
• 便利的订书服务
• 大型人文活动的优先参与
• 定期的人文知识讲座
服务对象
◆兴业银行黑金卡、白金卡、黄金卡、兴业书香卡客户
服务指南
◆客户购书时出示贵宾卡经确认后即可享受相应折扣
黑金卡、白金卡： 8.8 折
黄金卡及兴业书香卡： 9 折
• 客户出示贵宾卡经确认后即可进入书友俱乐部
温馨提示：
◆尊贵的您需要同时出示贵宾卡和身份证方可享受以上贵宾服务
◆本服务仅限持卡人本人使用，可携带同行人员一名
◆营业时间星期一 -- 星期五 9 ： 30---21 ： 00 ，周六、日 9 ： 00---21 ： 30
兴业银行咨询电话 95561 027-87895163
