近日，“首届中国消费者（用户）最喜爱品牌”大型公益民意调查结果揭晓，广发银行广发卡在服务信誉、企业形象、客户满意度、安全便捷、市场竞争力等诸多方面得票名列前茅，被全国消费者（用户）推选为“中国银行卡服务市场消费者（用户）最满意最喜爱品牌”。
广东发展银行信用卡中心总经理吕诗枫介绍，广发是第一家推行真正的“免担保、免保证金”且符合国际标准信用卡的银行，同时也是国内首张针对女性客户设计推出的“广发真情卡”，从1995年发行国内首张真正意义的信用卡至今近十年的发展，广发一直坚持“超越客户需求”的宗旨，坚持细分市场与创新，开发新产品，提供更优质的服务，满足不同客户的需求，让广发卡立足全国，面向国际，跨入世界。
据悉，此次市场调查，是由人民日报社市场信息中心主办、100多家权威行业协会协办，人民网等权威网站予以网上调查的大型公益活动。广大消费者踊跃投票，对企业的服务、质量、信誉、维权、环保、购物首选、满意程度、市场潜力、企业形象等15项指标进行测评。本次市场调查，自2004年1月1日至2005年1月31日，历时13个月，涉及全国30多个省、自治区、直辖市。广东发展银行出品的广发真情卡、广发白金卡、广发南航明珠卡及广发商务卡在质量、服务、信誉、满意程度、购物首选等方面均名列前茅，被全国30多个省、自治区、直辖市的消费者（用户）推选为“中国银行卡服务市场消费者最喜爱品牌”。