兴业银行温州支行昨天悄然完成了他们目前最大规模的“合纵连横”，借力把网点的触角延伸更广。横，即兴业银行卡客户可在温州市商业银行58个营业网点的柜面或者ATM机上办理通存通兑业务；纵，是指客户如果到杭州出差或旅游消费，只要有一卡或存折在手，即可享受杭州11家银行的服务，而且不必花费一分钱。

       “柜面通”牵线搭桥 
       “这一切都得益于‘柜面通’系统的开通”，兴业银行温州支行计划财务部总经理赵霄雁说，正是“柜面通”业务，让一直处于低层次替代性竞争的中小银行走在了一起，开始了新一轮良性互动的合作性竞争。
        早在去年上半年，中国银联就推出了银行卡“柜面通”业务。持卡客户无论通过自动取款机还是银行柜台，都可完成跨行查询、存款、取款、转账等交易，并实现资金实时到账等业务。目前已覆盖省内9家城市商业银行、农村信用社及兴业银行杭州分行。 
        2004年10月，随着人民银行杭州市中心支行主导的“易时行柜面通”系统的开通，原本在网点、资金上处于弱势地位的股份制商业银行和城市商业银行刹那间就将经营网点扩展到420个，矛头直指四大商业银行和银联卡。尽管“易时行柜面通”不能支持在ATM上完成上述业务，却满足了存折客户的需求。
        人行和银联的介入，使原本各自为政又欲扩张业务的中小银行，通过“柜台通”走在一起，发出虽显微弱却非常重要的声音———结盟。
        网点无形中延伸
        开通“柜面通”的，都是那些网点规模处于劣势的银行。据统计，8家在温的股份制银行网点总数才 60多个。 
       “以前，我们也完全有能力为客户提供更好的产品和服务，但是网点不足给我们带来了很大困扰”，中信实业银行温州支行负责人说，“现在，网点资源无形中得以延伸，对中信今后开展业务有利。” 
        作为省内唯一一家开通两个“柜面通”系统的兴业银行，其温州支行有关部门负责人说：“我们在温州只有5个营业网点，而开通‘柜面通’不仅能为广大客户提供更方便、快捷的服务，还能通过成员银行之间的联网联合、资源共享，为进一步扩大业务打下良好的基础。” 
        大银行尝试合作
        与中小银行开通“柜面通”形成鲜明对照的，是四大国有银行表现出的一致观望态度。
        在温州，四大国有商业银行的营业网点超过 500多个，即使营业网点最少的中国银行温州分行，也拥有70个网点，超过8家股份制银行的网点总和。这也就是中小银行结盟抗衡四大银行的主要原因之一。
        “若与中小银行联合，我们的资源将被广泛利用，却不能从中小合作方得到相应的回报。”一家国有银行人士直言不讳地说，担心自己的网点资源被他人占用，是四大行对“柜面通”合作没有需求的原因之一。
        面对中小银行大规模的结盟，四大行真无动于衷吗？日前，据上海银行同业公会透露，中国最大的五家银行———工行、农行、中行、建行、交行正在尝试抹去彼此间的“三八线”，实现银行间的个人跨行转账业务。