在银行借记卡大兴收费之风时,可以透支消费的信用卡却高举免费旗。国内多家发行信用卡的银行宣称自己发行的信用卡“(终身)免年费”,并透过多种渠道向信用卡客户发布了这一消息。 不收年费,银行靠什么来赢利?据了解,国外银行均依靠收取信用卡透支利息赢利,但在中国,真正能让银行收取到信用卡利息的人仍为少数。因此,目前银行大多靠持卡人的刷卡消费来维持成本,由于持卡人每刷卡消费一笔钱,发卡银行就会向商户收取占消费金额一定比例的手续费,这成为银行经营信用卡业务的一项重要收入来源。为此,银行都在使出各种奖励措施鼓励持卡人多刷卡。
(一)免信用卡年费是发卡机构为了跑马圈地。 按照各行的信用卡业务规则,普通卡一年收几十元、金卡一年收几百元,信用卡年费对于普通持卡人来说也是一笔负担。 (二)免信用卡年费的方法在海外 随着信用卡产业的逐渐成熟,竞争日益激烈,上个世纪90年代中期美国利率竞争开始,余额转账促销和试用利率也开始风行。在积累多年的经验后,银行开始了基于风险的定价,并采用数据库营销技术来细分潜在客户并确定目标客户。由于在线技术和互联性,借记卡支付系统增长迅速。90年代后期出现了一些新的发展趋势,信用卡发行业进入了整合时期,由于大量的兼并活动,前10家公司的占有率在14年间翻了一倍还多。
信用卡的年费,究竟会免到哪一刻?具体时间谁也说不准,但是这个局面不会长久维持下去的。它在不远的将来一定会发生变化。总的来讲,可能会出现几种形式: (一)收费 不仅信用卡的年费要收费,而且其他相关的项目也可能采用有偿服务的形式出现。 (二)免费 继续免信用卡的年费。在表面上似乎同以往一样,没有公开收什么费用。 (三)打包收费 凯捷全球高级副总裁骆伟杰在一份报告中表示,如何思考银行本身提供的服务范围、广度能不能和它的收费相对等,这是一个全球性争论问题。 (四)多种形式共存 即,以上所属的三种形式都在同一时间内共同存在,并且从现实出发,今后这种形式最有可能存在。
运通的成功事例已经为我们做了以很好的注解。开展业务创新,首先要对信用卡产品有一个深入地研究,对信用卡持有者的消费需求做到心中有数,同时也要彰显发卡机构自身与众不同的优势! (一)信用卡产品。信用卡已成为人们主要支付工具,相比于现金、支票、短期贷款等其他支付手段,信用卡具有方便、安全、灵活的特点。 (二)持有信用卡消费者的关注点。在用信用卡的理由方面,亚洲消费者与美国消费者有很多相似之处。 (三)发卡银行。从发达国家发卡机构的获利来源来看,我们的发卡机构还有很多领域没有涉及,或者涉及的领域还仅限于表层。 (四)信贷/风险管理的专有技术。 (五),广泛合作的经验。 (六),世界级的数据采集和市场细分技术。通过最好的资源共享,实现北美和其他区域之间的实力的均衡。 (七),世界领先的客户服务。在亚太地区,客户满意度超过了80%。