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古语云,“人无信不立”。其实这句话何止仅限于做人呢?我们生活中的方方面面哪里又不需要呢?我们从事金融行业开展工作的第一个大前提就是信用,同样一个国家以强制力作保证发行的纸币也在依靠国家信用的支撑。不远的历史上曾经出现过民众对货币失去信心,而采用物物交换的例子。在现代商品社会中,人与人的交往,一切经济、生活关系其实也是建立在相互信任的基础上,否则无法想象。
■ 中国人是最讲究信用的民族
中国人讲究信用的事例举不胜举:
孟母教子
孟母经常教育孟子做人要诚实。她注意在日常小事上培养孟子诚实的品德,而且她深深知道身教重于言教。
吻颈之交
为了共同的目标,仅听了荆轲的一番话语,樊於期割头相向。对于当事双方来讲,这绝对是一种至高无上的信任!
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■ 当信用变成全民自觉
信用本是个经济学概念,但在温州,却有着深刻的精神内涵和特殊的意义。
诚信就是定单
正泰集团有一个这样的故事:一位质检员在复检时发现,即将出口的产品中,有一台外观色泽不一致。正泰集团老总南存辉当即决定,这批货全部返工重检。重检后为了赶交货时间,南存辉又决定改海运为空运,为此多花了80多万元的运费。 南存辉曾说过一句话:诚信就是定单。这句话完全可以诠释正泰为什么要这么做的原因。
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■ 不同版本的信用卡起源故事
版本之一
据说有一天,美国商人弗兰克•麦克纳马拉在纽约一家饭店招待客人用餐,就餐后发现他的钱包忘记带在身边,因而深感难堪,不得不打电话叫妻子带现金来饭店结账。于是麦克纳马拉产生了创建信用卡公司的想法。
版本之二
1949年梅杰小屋烤肉店里的一次午餐,百货业的名人艾尔弗雷德•布卢明代尔和金融家弗兰克•麦克纳马拉快吃完了。这时他俩发现身上带的现金不够。洞察一切的饭店老板走过来,亲切地拍了拍他的肩膀,“亲爱的麦先生,没有关系,我知道您是一位遵守信用的人,我相信您,下次来时一起付好了!”一句诚挚的话语,不仅温暖了麦克纳马拉的心,解除了他的尴尬处境,同时也触发了他们的灵感:要建立一个餐馆赊账网络,这样,像他们这些大把花钱的阔佬就不用随身携带现金结账了。
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■ 美国对信用的管理以及民众的态度
美国既是信用卡的发源地,也是个人信用体系最发达的国家。
法律以及相关机构对信用的保障和规范
1860年在美国纽约布鲁克林成立了第一家信用局,标志着美国个人信用市场的萌芽。经过100多年的发展,美国信用管理呈现出4非常显著的特点,一是个人信用记录公开化,二是强化债权保护,三是监控银行风险,四是信用管理相关法律法规完善。
奖我一张信用卡吧
1994年诺贝尔经济学奖,授予美国和德国的三位对博弈论做出过奠基性贡献的经济学家,其中包括美国普林斯顿大学数学系的“访问研究员”纳什。纳什曾经被严重的精神病折磨了30年,获奖的时候已经大大好转。听到获奖的消息,他第一个反应:“我希望诺贝尔奖可以提高我的信用值,因为我太需要一张信用卡了。”
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■ 信用缺失的恶果
信用的新挑战
互联网的出现给商业带来了无限商机,但随之给传统的信用系统带来了新的挑战。对网上的商家来说,骗子盗用别人的信用卡进行网上购物和交易的危害巨大。美国著名的网上软件商店beyond.com就是由于网上这样的骗子太多,在开业的第一个月就差点破产倒闭。几年前在美国有个非常流行的说法:“千万别在网上给出你的信用卡号码”就是缘于此。后来发明了用户密码加密才解决了这个问题(1996年以前美国的网上信用卡交易是不需要密码的)。
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■ 由此展开的遐想
象麦克纳马拉那样吃了饭,却没有带钱的事情,从古至今有许多人都遇到过。遇到店主仁义的,大都会说,“没有关系,下次来了一起给。”遇到一个比较古板的老板,那只有用点东西做抵押了。
我们从古至今找几个遇到这些尴尬事的人看看,究竟是怎么回事?
文人对金钱的态度
中国文人离不开钱,却又对金钱采取藐视的态度。俗话说:“一分钱难倒英雄汉”。郁达夫先生关于钱有过一则小故事,朋友看他从脚板底下鞋子里取钱出来,惶惑不解,他告知:曾经因为没钱的日子害苦了我,现在有了钱,我要把它踩在脚底下,叫它永远不得翻身。
老百姓遭遇了这种事的欢喜结局
在王朔的《过把瘾就死》中,主人公杜梅和方言在一个朋友的葬礼上相识,两人一见如故,方言想请杜梅吃吃饭,但又没带钱,倒是杜梅请了方言。过了几天,方言陪同事的女朋友去看病,刚好遇到做护士的杜梅,杜梅产生了误会,对方言很冷淡,直到同事赶到,澄清事实,杜梅才放过了方言。两个人没有过多长时间就领了结婚证,搬到一起过日子了。一段尴尬全让潜伏在下面的男欢女爱早就吹散到九霄云外了,哪里还会顾及什么发明呢?即便想起,那也是甜蜜的回忆。
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■ 中国个人信用值得骄傲
针对长久以来,一种比较流行的说法是,中国的百姓缺乏诚信意识,信用也被看作是整个社会市场经济中的稀缺资源这种说法,窦建中不太赞同很多人认为中国个人信用风险大的说法。中国的老百姓的个人信用是值得骄傲的,中国各家银行的个人贷款的呆坏账率不足1%,而美国的银行个人贷款不良率约为20%左右。像中信实业银行的个人零售业务的不良贷款率仅是0.4%。
有这么一个广告镜头,一位西装笔挺的男人,在觥踌交错间来往应酬,镜头一转,他手里拿着的却不是酒杯而是一个奶瓶。这则广告日前在城内电视上热播,画外音:“信用没有增值,个人信用永远是个孩子”。将喝奶的孩子比喻成信用没有增值的成年人,这是某银行为其信用卡信用增值功能所做的广告宣传。不过由此也可看出,现代人的信用有多重要。信用卡,在未来发展趋势是人们的第二张身份证,随着科技及中国经济的发展,一个人的信用记录及信用的累积,令个人理财走向有序化。
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