购买一台价格近1.5万元的等离子彩电,刷一次卡却被扣了两次费!记者昨日从镇江市消费者协会获悉,随着年底消费加大,消费接到的信用卡使用投诉也呈现高峰,为此发布年末消费警示:刷卡消费安全第一。
镇江市消协副秘书长戴学才告诉记者,几天前市民张先生在镇江一大型商场购买一台14999元的等离子彩电,交费时收银员连刷两次卡,但告诉他只刷了一次,因为第一次显示交易未成功。两天后,张先生到银行查询,却发现银行已扣掉了29998元!消协介入调解后,纠纷已得到妥善解决,但卡主却为此牵扯了很多精力。
戴学才说,从11月中旬至现在,消协已收到银行卡纠纷投诉12起。元旦、春节即将来临,刷卡交易必将出现一个新高峰,可能问题会更集中。为此,他们结合纠纷共性,在走访金融、公安等专业人士后,专题发布年末消费警示,提醒刷卡消费:安全第一。
首先,输入密码应遮挡按键,确保银行卡一直在自己的视线范围内。若发生错误或取消,一定要把错误的交易单当场撕毁,或请服务员另开一张签账单以抵消原交易。再者,刷卡若碰到密码有误,或输入正确密码不能使用时,应尽快核查卡内的余额。并可从银行服务热线查询个人消费信息,遇到信用卡误划,应及时与商家联系协商解决。此外,在交易单据上的签名要与留给银行的名字及笔迹相同,以免银行拒绝交易或出现纠纷时无法保护权益。如果收银员要求两次签名,一定要核实清楚。刷卡完毕签字前,应核对购物金额,无误后方可签名,特别注意不要随意丢弃交易单据。最重要的是,一定要养成定期查询账户余额和交易清单的习惯。通过查询这些记录,就可以发现其中异常,任何人也无法更改。