1.万一信用卡丢了，怎么办？ 
赶快拨打24小时客户服务热线挂失，要求第一时间为您挂失信用卡并补办新卡。挂失即时生效后，所发生的非本人交易的信用卡风险都将由银行承担。
2.我在信用卡里多存了钱，利息怎么计算？可以取出来吗？ 
贷记卡的特点是"先消费后还款"，如在贷记卡里多存了钱，该笔款项不计存款利息，但可以增加您的可用额度用于抵充消费金额。如从卡中取出，需缴纳相应的手续费。 
3.ATM交易出现异常怎么办？ 
如您在使用ATM时，出现卡片被吞、吐钞金额与输入金额不符的情况时，请您持有效身份证件和ATM打印的通知书，到ATM所属银行（ATM上可以找到标注）联系解决，也可致电银行客户服务热线寻求帮助。 
4.贷记卡到期后如何换卡？ 
银行会在贷记卡到期前两个月与您联系。如您不打算继续使用，须在有效期满前一个月以书面方式通知银行；否则，银行将在卡片到期前将新卡邮寄或发送给您。 
5.我如果错过当月对帐单，该怎么样知道我的财务情况呢？ 
您不必担心，除了定期的对账单，您还可通过24小时客户服务热线，或在线账户服务查询您的账务，随时清楚了解自己的账户情况。 
6.我收到信用卡后可以立刻消费吗？ 
首先您应立刻在信用卡背面签上您的姓名，并通过24小时客户服务热线激活您的上海浦东发展银行信用卡，即可马上消费。如您在申请信用卡时选择使用交易服务密码确认消费，请在消费时输入交易服务密码进行确认.