交行卡常见问题解答

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交行卡常见问题解答

2009.12.30 17:40 作者: 来自：交通银行

1.交行太平洋卡使用指南
卡片激活——刚制成的卡片是无法使用的，只有在进行激活处理后才能够正常使用。您可通过电话银行和客户服务中心、您所在地的信用卡中心进行激活。激活卡片服务是为了确认申请贷记卡的客户本人收到了卡片，以保证其安全。激活后，您可持卡在我行的特约商户、ATM、网点使用。
信用消费——您在销售点终端(POS)上消费时,无需提交个人交易密码，您需在电子付款凭证上签名确认，有时出于保证您的卡片不给他人冒用，受理商户可能会要求出示本人身份证件。
预借现金（转帐）——您在自助设备取现须凭个人交易密码，通过储蓄网点柜面取现须凭个人交易密码和本人身份证件。
归还欠款——您可通过现金、转账、自动还款、网上还款等方式还款。自动还款是指持卡人与发卡机构签定自动还款协议，提供开立在发卡机构的个人银行存款账户或活期储蓄存款账户。发卡机构在到期还款日的前一天按客户应付款项总额在客户提供的还款账户中自动扣收。
信用额度——是依据您申请信用卡时所填写的资料和相关文件综合评定给的。主卡、附属卡共享同一额度。同一账户个人卡不得超过5万元；商务卡不得超过发卡机构对该单位综合授信额度的3%，无综合授信额度可参照的单位，其账户月贷款透支不得超过10万元。同一账户下的所有太平洋卡共同使用该账户的信用额度。
可用额度——是指尚未被使用的信用额度。可用额度会随每一次的使用而减少，随您每一期的还款而相应恢复。
免息还款期——免息还款期。从银行记账日至对账单通知的到期还款日（含）止为免息还款期。到期还款日为发卡机构对账单打印日起的第25天（含）。
最低还款额——持卡人在到期还款日（含）前全额偿还所欠银行款项有困难的，可按我行对帐单上列示的最低还款额进行还款，最低还款额为消费金额的10%及其他各类应还款项。
滞纳金——如持卡人未能在规定的到期还款日按最低还款额要求还款的，要支付滞纳金，标准为最低还款额未还部分的5％，最低为5元。
2.ATM交易出现异常怎么办？
如您在使用ATM时，出现卡片被吞、吐钞金额与输入金额不符的情况时，请您持有效身份证件和ATM打印的通知书，到ATM所属银行（ATM上可以找到标注）联系解决，也可致电银行客户服务热线寻求帮助。
3.贷记卡到期后如何换卡？
银行会在贷记卡到期前两个月与您联系。如您不打算继续使用，须在有效期满前一个月以书面方式通知银行；否则，银行将在卡片到期前将新卡邮寄或发送给您。

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