1.建行龙卡贷记卡有几种类别？ 
建行发行的龙卡贷记卡按发卡对象不同分为单位卡和个人卡，按申请人的信用状况不同分为普通卡和金卡；目前龙卡贷记卡只对个人发卡，有VISA（维萨）、MasterCard（万事达）两种品牌. 
2.什么是建行龙卡（双币种）贷记卡？ 
龙卡（双币种）贷记卡（以下称龙卡贷记卡）是中国建设银行发行的龙卡系列产品之一，具有消费、取现等功能，并可在中国境内外使用、以人民币和指定外汇分别结算，是国际标准的信用卡，真正意义上的信用卡。持卡人可在发卡银行核定的信用额度内先使用后还款，购物消费享有20~50天的免息待遇。
3.在境内如何使用建行龙卡贷记卡？ 
您在中国境内标有“银联”标志的特约商户消费，不需使用密码，不需支付任何手续费，联机操作（POS机划卡）不需出示身份证件（受理机构另有要求除外），手工压卡交易须查验身份证件，您在确认交易金额无误后，在签购单上签字即可。
您可在任何一家建行网点取现，取现时需使用密码（受理机构另有要求除外），确认金额无误后，在取款单上签字即可。
您也可凭密码在建行或标有“银联”标志的ATM上取现，取现时需使用密码。
您在境内的所有交易均以人民币记账。
4.如何办理建行龙卡贷记卡的销户手续？ 
您的卡片如果在有效期内或到期后不再使用，可以向建行提出销户申请，偿还欠款并向当地建行信用卡机构交回销户卡账户下的所有卡片。建行在受理账户销户申请之日起45天后为您办理正式销户手续。
5.消费、取现以后如何还款？ 
您在境内消费、取现后用人民币还款，您的境外消费可灵活选择用人民币购汇还款，或在指定网点进行用美元、其他外汇还款。用人民币购汇还款时，只需凭当期对账单到指定网点直接办理，为更方便您人民币还款，建行即将推出电话还款服务（开通时间另行通知）。当您在境外消费后，只需存入人民币，并至电建行，就能完成人民币还款业务。
此外，您还可选择约定账户还款方式，（在已开通城市）通过签约，约定还款账户自动还款。
6.拿到新卡后应注意哪些事情？ 
为确保您用卡安全，您拿到新卡（新办卡、毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，请立即在卡背面签名栏内签字，该签字应使用您在申请表中的“常用签名”，并在以后的交易中注意签字式样与卡背面签字一致。
为确保您的卡片资金安全，防止寄送中的风险，您收到的卡片必须确认启用后方可使用。请您在检查寄卡函及卡片完好无损后，致电800-8200588启用您的卡片。启用后，建行将给您邮寄卡片密码，请查收。启用后的卡片即可进行不需密码的消费交易。
为确保您的账户安全，请您管好卡片密码，勿泄露给他人。密码丢失或遗忘，可通过800-8200588客户服务中心办理密码补寄业务。 
7.什么是全额还款？ 
全额还款是指：在规定的到期还款日前，还清账单上列示的全部应还款额。选择全额还款时，消费款项可享受20-50天的免息待遇。
8.什么是超限费和滞纳金？ 
超限费指持卡人累计未还用款金额超过核定信用额度时，按超出部分的5%收取超限费，最低1美元（或等值外币）或5元人民币，币种与超限部分相同。超限费在超限当日计算，每超限一次收取一次。计算公式为：
超限费＝（超限日累计未还用款金额－核定信用额度）×5％
滞纳金指截止到期还款日，如持卡人未还款或还款金额不足最低还款额，则按最低还款额未还部分的5％收取滞纳金，最低1美元（或等值外币）或5元人民币。币种与相应的最低还款额相同。滞纳金按月计收。计算公式为：
滞纳金＝(最低还款额－截止到期还款日持卡人已还款额）×5%
9.我想申办龙卡贷记卡，如何索取申请表？ 
1)、可到建行网点索取申请表；
2)、可致电24小时服务热线800-820-0588要求邮寄申请表；
3)、可在建行网站WWW.CCB.CN上下载申请表。