2007年12月12日,尚诺集团/安家世行战略合并新闻发布会在人民大会堂隆重召开。此次强强联手,尚诺集团将致力于打造中国领先的个人信贷服务平台,同时为客户提供信用卡产品服务和房屋按揭服务。
易观国际 2008年1月29日 相关报道如下:

事件背景:
2007年12月12日,尚诺集团宣布与“安家世行”战略合并。尚诺集团的信用卡门户网站“我爱卡”(www.51credit.com),主要提供在线信用卡咨询、比较、申请、消费及其它增值服务。北京安家世行房地产咨询服务有限公司(简称“安家世行”)是房地产金融服务商,业务领域涉及按揭顾问、担保、操作、抵押、风险管理、交易保证等房地产金融和交易服务。
易观分析:
尚诺集团信用卡营销服务集合了多家银行的信用卡营销服务,拥有互联网营销、电话营销、现场营销等渠道方式,从用户挖掘与主动激活两方面发掘用户价值,其目前主要收入来源在于以低于银行的营销成本获得佣金收入。与安家世行的战略合并,除能拓展尚诺集团的业务品种外,尚具有其他有利机遇:
1、通过整合安家世行的用户与银行资源,尚诺集团的数据库可进一步得到扩充,以作为实现精准营销与交叉营销的基础资源,具有较大业务增长空间。
2、迎合了银行对于精准营销的需求。目前国内银行在信用卡营销投入较高,但有效用户比例低。而相比之下二手楼房贷的主动营销力度不够,但有效用户比例高。若将成本较高且成效不明显的非核心业务外包,将能有效提高银行的运营效率并优化客户结构。尚诺组合房贷与信用卡产品进行服务,正好迎合了此类需求,不但增加收入结构,更可增强银行与其合作的深度。
3、为进一步布局个贷产品的“金融超市”提供资源准备。随着银行零售业务发展的脚步加速,除信用卡与住房贷款两大重点业务外,其他个贷品种的业务规模也将逐步得到扩展。尚诺拥有信用卡与房贷的营销经验、合作银行和用户资源,对于未来提供车贷等其他品种个贷产品的服务,将具有一定的资源优势。
同时,易观也认为,在尚诺并购安家后,尚诺集团还面临着多种层面挑战:
1、银行出于潜在竞争将威胁自身业务的考虑,在合作深度上将有所顾虑。尚诺如何提高银行信任度将是目前面临的首要问题。
2、随着与银行合作的加深,银行对尚诺的客户信用风险控制能力要求也将提高。目前银行通过央行征信数据库实现对客户信用等级的评估,如何加强同央行征信系统或其他信用管理公司的合作,将影响尚诺未来个人信贷业务的发展深度。
3、银根紧缩政策对二手房贷市场具有政策调控的影响。客户的购房意愿下降,增加了房贷营销的难度,如何控制并购后面临的房贷市场的风险,对于尚诺集团而言,至少目前是一大考验。
4、并购后,尚诺集团尚面临管理层的协调、业务的调整与规划、内部风险控制体系的统一等问题。内部的整合效果对尚诺集团的业务发展具有较大影响。
易观建议:
对于尚诺集团:
1、挖掘用户行为特征,设计并推荐与用户偏好相匹配的金融产品,关注用户满意度,提高用户粘性,以业绩取得银行信任。
2、信用卡与房贷产品的营销宜加强向互联网营销模式的转移,一是突破区域服务限制,拓展用户群体;二来便于数据库的积累与管理;其次有利于品牌效应的提高。
3、在广度和深度上增强与银行的合作,丰富产品与服务内容,以增强用户体验。